Почему мой покупатель видит WESTERN BID в выписке с банковской карты или PayPal?

‍

‍

‍

Если ваш покупатель видит «WESTERN BID», «westernbid.com» или «westernbid.com Pembroke Park FL» в выписке с банковской карты или PayPal, это означает, что покупка была совершена в интернет-магазине, который использует платформу электронной коммерции Western Bid™. Вы можете предоставить покупателю подробную статью с объяснением на английском языке, которую мы подготовили специально для этого: статья для вашего клиента.

‍

Western Bid, Inc. отображается в выписке как часть платежной структуры, используемой платформой. Это нормально и не является ошибкой или несанкционированным списанием.

‍

Все детали, связанные с товаром — в частности доставка, сроки и возврат — обрабатываются непосредственно магазином, в котором покупатель сделал заказ.

‍

‍

Как объяснить, что такое Western Bid и почему мой покупатель видит Western Bid в выписке?

‍

Если ваш клиент спрашивает, почему он видит «WESTERN BID» в выписке, вы можете предоставить покупателю подробную статью с объяснением на английском языке, которую мы подготовили специально для этого: статья для вашего клиента. В этой статье мы также описываем все нюансы на украинском языке для вас, продавцов.

‍

Western Bid — это e-commerce платформа, которую независимые онлайн-магазины используют для международных продаж. И когда покупатель совершает покупку в магазине, который работает через платформу Western Bid:

• Western Bid, Inc. фиксируется в выписке как часть платежной структуры, используемой платформой.
• Платежные данные обрабатываются через международные платежные системы и инфраструктуру PayPal в соответствии с общепринятыми стандартами безопасности и комплаенса.
• Конфиденциальные данные карты или PayPal передаются через защищенные зашифрованные системы платежных провайдеров.

‍

В результате покупатель может видеть в выписке одно из следующего:

• WESTERN BID
• westernbid.com
• westernbid.com Pembroke Park FL
• или другое описание списания, связанное с Western Bid

‍

Это нормально и не свидетельствует об ошибке или несанкционированной транзакции.

‍

‍

Безопасны ли такие платежи?

‍

Да.

‍

Платежи, осуществленные через e-commerce платформу Western Bid™, обрабатываются с использованием защищенных технологий и инфраструктуры международно признанных платежных систем и PayPal и соответствуют мировым стандартам безопасности.

‍

Это означает, что:

• Данные карты или PayPal передаются через защищенные зашифрованные системы платежных провайдеров.
• Транзакции соответствуют требованиям безопасности и комплаенса, применимым к онлайн-коммерции.
• Western Bid не хранит, не продает и не использует платежные данные покупателей.

‍

Western Bid не является банком или финансовым учреждением. Наша роль — обеспечить безопасный процесс оплаты в пределах платформы электронной коммерции, в то время как конфиденциальные платежные данные обрабатываются платежными системами и провайдерами.

‍

‍

Является ли Western Bid магазином, в котором покупатель сделал заказ?

‍

Нет.

Western Bid не является онлайн-магазином, в котором покупатель выбирал товар или оформлял заказ.

‍

Western Bid, Inc. управляет e-commerce платформой, которой пользуются независимые онлайн-магазины. Когда магазин подключен к платформе Western Bid, Western Bid, Inc. выступает Merchant of Record для покупок, совершенных в этом магазине. Именно поэтому «WESTERN BID» появляется в выписке с банковской карты или PayPal.

‍

Мы действуем как авторизованный реселлер и ритейлер, обеспечивая процесс оплаты и приема платежей.

‍

‍

Почему в выписке указано Pembroke Park, FL?

‍

Если покупатель искал «western bid pembroke park fl» или «westernbid.com pembroke park fl», это означает зарегистрированный юридический адрес Western Bid, Inc. в штате Флорида, США.

‍

Эта локация может отображаться в банковской или PayPal-выписке только потому, что Western Bid зарегистрирован в Пемброк-Парке, Флорида.

‍

Указанный адрес не означает, что товар был отправлен именно из этого города, и не отражает местонахождение магазина. Локация отправления и фулфилмент зависят от конкретного продавца и его логистических решений.

‍

‍

Сообщение (дисклеймер), которое мы рекомендуем разместить в магазине

‍

Многие магазины, интегрированные с Western Bid, размещают в разделе About Us следующее сообщение:

‍

“This store is integrated with the Western Bid™ e-commerce platform, and Western Bid, Inc. is the Merchant of Record for all purchases made in this store. Therefore, you will see ‘WESTERN BID’ listed as the payee on your PayPal account and credit card statement.”

‍

‍

Как покупателю связаться с продавцом или производителем?

‍

Если покупателю нужно связаться с магазином, в котором был сделан заказ:

1. Проверить письмо-подтверждение заказа
   Он отправляется непосредственно магазином и обычно содержит контактные данные продавца.
2. Посетить сайт магазина
   Найти разделы Contact, Support или Customer Service.
3. Обратиться в службу поддержки Western Bid
   Если покупатель не может определить продавца или не уверен, какой магазин связан с платежом, мы поможем найти нужного продавца.

‍

‍

Является ли списание Western Bid законным?

‍

Да.

‍

Списание westernbid.com в выписке с банковской карты или PayPal означает легитимную покупку, совершенную в онлайн-магазине, который использует e-commerce платформу Western Bid™.

‍

В таких случаях Western Bid, Inc. выступает Merchant of Record, поэтому списание отображается под названием «WESTERN BID».

‍

Если у вас остались вопросы, наша служба поддержки с удовольствием поможет.