Склад фулфілмент для інтернет магазину

‍

‍

‍

‍

Ключова роль фулфілменту в досягненні успіху на світовому рівні в бізнесі

‍

Ми всі знаємо, що в складній системі світової торгівлі кожен - повторюся, кожен - елемент відіграє важливу роль. Однак існує дещо, що залишається за кадром, незважаючи на істотний внесок у бездоганне виконання операцій і задоволеність споживачів у великих і малих міжнародних компаніях - і це фулфілмент. Цей пакет послуг виходить далеко за рамки простого пакування та відправлення товарів; він пов'язаний зі створенням певної моделі бізнесу, яка робить ваших покупців відданими та вдячними, які пишуть відгуки та рекомендації, навіть якщо вони перебувають на іншому кінці Землі. Ми надаємо послуги фулфілмента понад п'ять років, і ми-то точно знаємо, як важливо, щоб покупець був завжди задоволений.

‍

‍

Fulfillment: Прихований герой міжнародної торгівлі

‍

Уявіть собі: ви замовляєте бажаний продукт з іншого боку планети, і він надходить швидше, ніж посилка із сусіднього міста. Ця ефективність не випадкова, а є результатом точно налаштованих стратегій фулфілменту, що застосовуються глобальними компаніями (такими, наприклад, як Amazon або iHerbs). Фулфілмент може не перебувати в центрі уваги, але він, безумовно, є життєво важливою ланкою в широкій, взаємопов'язаній мережі міжнародної торгівлі - великій корпоративній та малій, розрахованій для дрібного і середнього бізнесу.

‍

Давайте в цій статті розкриємо причини та методи, через які фулфілмент посідає беззаперечно ключове місце в логістичних ланцюжках, і є основою успіху у світовому бізнесі.

‍

‍

Фулфілмент це що?

‍

Фулфілмент - це не просто модне слово; це виробничий (саме - виробничий, а не супутній) процес, що охоплює зберігання й управління запасами та стоками товарів, а також збирання, пакування та відправлення замовлень. Фулфілмент потрібен для того, щоб клієнти отримували свої товари вчасно і в ідеальному стані. Таким чином, outsourced fulfillment - це зберігання та надсилання товарів вашим fulfillment partner - іншим бізнесом, структурою, яка не входить до вашої компанії.

‍

Online fulfillment - це новий термін, так називають фулфілмент-центри та преп-центри (зазвичай це два в одному) для онлайн-продавців. Online fulfillment надає можливість контролю за своїм товаром віддалено через Інтернет, а також надає різні онлайн-інструменти (наприклад, вибір способу пересилання), зібрані в одному особистому кабінеті користувача.

‍

International fulfillment - це один warehouse або мережа складів на території зарубіжної держави (або кількох держав). Зазвичай так називають фулфілмент-центр, який не тільки бере на себе завдання складування, пакування та доставки, звільняючи продавця від виконання такої роботи самостійно. International fulfillment виконує завдання швидкої доставки товарів покупцям за один або кілька днів, і тому розташовується набагато ближче до локації кінцевого споживача.

‍

Order fulfillment - це послуга, що являє собою повністю інтегрований з різними маркетплейсами процес відправлення замовлень, які були зроблені покупцями на маркетплейсах або онлайн-аукціонах. Таким чином, замовлення (тобто Order), отримане на будь-якому онлайн-майданчику, одразу потрапляє до фулфілмент-центру, який відразу упаковує і відправляє замовлення покупцеві. Наприклад, фулфілмент-центр Western Bid дає змогу імпортувати замовлення з Ebay, Etsy або Shopify, які через Order Fulfillment опцію задіють схему відправлення товару одержувачу відповідно до отриманого замовлення.

‍

Pick and Pack Fulfillment - ця послуга надається не просто фулфілментом, а fulfillment partner - фулфілментом, якому ви довіряєте викуп товару для подальшого перепродажу.

‍

Ecommerce Fulfillment (ще його називають Retail Fulfillment) завжди надається для потреб онлайн-підприємців, і містить у собі не тільки виконання завдань з пакування та відправлення товарів, а й низку супутніх послуг. Прикладом таких fulfillment solutions, тобто комплексних послуг, може бути Центр приймання та оброблення повернень, перепакування, перевірка товару на збереження після пересилання, підтримка клієнтів онлайн у чаті (зазвичай - цілодобово), і багато іншого.

‍

Зразком Ecommerce Fulfillment є Western Bid: ми пропонуємо найповніший пакет послуг для своїх клієнтів, включно з веденням суперечок і диспутів з покупцями на маркетплейсах, а також надаємо перекладача для розв'язання питань з онлайн-майданчиками та покупцями телефоном.

‍

‍

Фулфілмент для інтернет магазину

‍

У наш час кожен онлайн-бізнес, що розвивається, замислюється про можливість включення у свою бізнес-модель фулфілмента в різних країнах. Інтернет-магазини, які торгують за системою drop shipping, обов'язково використовують фулфілмент, оскільки доставка з Китаю або інших країн у США зараз займає кілька тижнів.
Потрібно зазначити, що склад-фулфілмент Western Bid вирівняв умови гри для своїх клієнтів з України, Молдови та Середньої Азії, даючи приватним підприємцям і компаніям різного розміру доступ до потужних можливостей фулфілменту. Через фулфілмент центр WB навіть малим і середнім підприємствам тепер доступні інструменти, необхідні для конкуренції на світовій арені.

‍

Плюси фулфілмента в тому, що ви доручаєте турботу про ваш товар, його зберігання та відправлення професіоналам. Вам не довелося вкладати кошти в їхнє навчання, і ви не оплачуєте обладнання та оренду складу.

‍

Плюси фулфілмента настільки очевидні, що затьмарюють мінуси, якими є зазвичай висока вартість окремих центрів і неможливість помацати руками свій товар. Адекватний фулфілмент-центр ніколи не стане стягувати непомірну плату за свої послуги, оскільки завжди розраховує на залучення нових клієнтів і на загальний обсяг замовлень. Якщо Fulfillment Centre піднімає ціни, це означає, що він став втрачати клієнтів. Звичайно, ми не говоримо про звичайну інфляцію в розмірі 4-5% на рік.

‍

‍

Значимість фулфілмента в товарному бізнесі

‍

• Задоволеність клієнтів: У сучасному світі, де очікується миттєве задоволення потреб, поняття "задоволений клієнт" є ключовим. Ефективні практики фулфілмента показують, що міжнародні кордони та великі відстані не виправдовують неприйнятні терміни доставки.
• Гнучкість при зростанні: У міру зростання компаній складність управління стоками товарів і логістикою збільшується. Ефективні рішення в галузі фулфілмента повинні надавати все більш і більш інноваційні рішення, розвиваючись разом з вашим бізнесом і гарантуючи, що зростання не впливає на надійність.
• Зниження витрат: Оптимізація процесу фулфілмента дає змогу значно скоротити витрати, від витрат на зберігання до поштових витрат (фулфілмент-центри мають найкращі поштові ціни), при цьому або зберігаючи, або підвищуючи якість обслуговування.

‍

‍

Стратегії майстерності у світовому фулфілменті:

‍

1. Вибір компетентних партнерів

‍

Робота з митницею, дотримання міжнародних правил доставки та забезпечення своєчасних відправлень вимагають досвіду. Важливо співпрацювати з експертами в галузі фулфілменту, які мають світову присутність і перевірену історію успіхів. Прослідкуйте історію Western Bid - ми понад 20 років в e-commerce з величезним числом позитивних відгуків, як від клієнтів, так і від покупців.

‍

2. Інвестиції в технологічні інновації

‍

Використання відповідних технологічних рішень може перетворити вашу стратегію фулфілмента з фінансового тягаря на конкурентну перевагу. Від систем, що надають управління запасами в реальному часі, до автоматизованих рішень для зберігання, технології відкривають шлях до операційної ефективності. Western Bid постійно покращує можливості e-commerce fulfillment сервісів, вкладаючи значні кошти в оптимізацію.

‍

‍

Необхідність фулфілменту

‍

У стратегічній грі міжнародного бізнесу фулфілмент виконує роль вашої королеви. Він демонструє гнучкість, міць і здатність виконувати вирішальні ходи. У міру розвитку світової торгівлі потреба в ефективних, інноваційних стратегіях фулфілменту тільки посилюється. Компанії, які усвідомлюють це і вживають активних дій, не просто виживуть, а й стануть процвітаючими на конкурентному міжнародному ринку.

‍

Зрештою, мета полягає не просто в доставці товару клієнту; вона в тому, щоб перевершити його очікування, незважаючи на величезні відстані. Справжня order fulfillment company - така, як Western Bid - слугує вашим мостом через ці перешкоди, перетворюючи логістичні труднощі на докази відданості вашого бренду найсучаснішим технологіям і зрештою - досконалості.

‍

У світі глобального бізнесу фулфілмент має вищий статус, ніж просто один із можливих елементів шляху; він життєво важливий для досягнення мети - збільшення продажів і успіху Вашого бізнесу. Прийміть це, пристосуйте для ваших потреб, удосконалюйте і спостерігайте за злетом ваших доходів!