Консолідація Плюс та Оптимум для продавців на eBay

‍

‍

‍

Дуже часто ви задаєте нашій службі підтримки питання, чи підходить консолідована доставка в США та інші країни світу для українських продавців, які продають свої товари на маркетплейсі eBay.

‍

‍

Що таке консолідаційна доставка

‍

Консолідація Плюс і Консолідація Оптимум — це надійна доставка посилок з України в США та інші країни. Відрізняються вони лише тим, що Консолідація Плюс є найшвидшим видом економ-доставки, а Консолідація Оптимум – найдешевшим та більш захищеним від затримок на митниці. Ціни на консолідації стартують від 4,5 доларів США.

‍

Консолідованою називається доставка в два етапи: спочатку ми доставимо ваші посилки на наш склад в Маямі, США, а звідти посилки поїдуть до отримувачів. Перший етап доставки триває від 7-8 робочих днів. Інформація по трек номеру оновлюється тільки тоді, коли посилка потрапляє на склад в США, до цього статус посилки виглядає ось так: Order information received.‍

‍

‍

Як попередити покупця

‍

Інколи покупці можуть питати «чому статус не змінюється», «коли відправите мою посилку?» тощо. Радимо сформувати стандартне повідомлення, яке заспокоїть покупця. Ваша відповідь може бути приблизно такою:‍

‍

Hello. Your package was shipped by UPS combined shipping. The tracking information will be updated when it arrives to UPS sorting centre in USA.

Kind regards‍

‍

Або такою:‍

Dear ________,

Thank you for your purchase! Your order will be sent on Monday. Please note: the international delivery of your order will be combined. First, your package will be delivered from Ukraine to Europe, then to Miami, USA, to the warehouse of my sales agent, and then to you. This does not affect shipping costs. Please do not worry if the tracking number of your order is inactive for a few days. Thank you for your understanding, and I hope you enjoy shopping in my shop.

Have a nice day‍

‍

Зазвичай таке інформування заспокоює покупців, і вони спокійно чекають на оновлення інформації по посилці.

‍

‍

Як це вплине на рейтинг Top Selelr на eBay

‍

Не варто хвилюватись, що, відправляючи цим видом доставки, ви зіпсуєте рейтинг Top Selelr на eBay. Маркетплейс нормально реагує на те, що оновлення інформації про рух посилки може не змінюватись протягом 1-2 тижнів.

‍

‍

На цьому зображені ми бачимо, що eBay на  100% задоволений тим, що на всі ваші посилки були вчасно додані трек номери.

‍

‍

‍

Як  ми бачимо, тут в цьому полі статистики теж все добре.

‍

‍

‍

Всі 88 посилок на вищенаведених скріншотах за певний період часу були відправлені в США Консолідацією Плюс. Як бачите, такий вид доставки цілком позитивно впливає на будь-які рейтинги з боку eBay.

‍

Інколи все ж таки eBay не розпізнає трек номер, це час від часу трапляється з посилками, які відправляються Консолідацією Плюс, але мають об’ємну чи фізичну вагу більше ніж 500 г.  Але не варто хвилюватись, бо як тільки посилка надходить на наш склад в США, сканується та продовжує свій рух до покупця, eBay бачить її рух, відповідно у рейтингах відсоток вчасно відправлених посилок та доданих трек номерів оновлюється.

‍

Обов’язково звертайте увагу на те, якого перевізника ви вказуєте при додаванні трек номеру, це може бути UPS або USPS.

‍

‍