Плюси фулфілменту: логістика, яка працює!

‍

‍

‍

Дізнайтеся, як оптимізувати ваш фулфілмент для максимальних продажів, і які плюси фулфілменту не можна ігнорувати.

‍

‍

Основи логістики інтернет-магазину

‍

Чому логістика важлива

‍

Логістика - це серце інтернет-магазину. Вона безпосередньо впливає на те, як швидко і якісно покупці отримують свої замовлення, а значить, і на успіх вашого бізнесу. В умовах жорсткої конкуренції і зростаючих обсягів продажів, хороша логістика стає ще важливішою. Дослідження 2004 року показують, що логістика - один з головних напрямків для інтернет-магазинів як в Україні, так і за її межами. Фулфілмент в Україні як термін - досить новий, проте сам процес зберігання товарів на складі та аутсорсингу логістичних послуг не є чимось іноваційним.

‍

Нижче я докладніше зупинюся на основних елементах логістики, і вам стануть зрозумілі всі плюси фулфілмента.

‍

‍

Ключові аспекти успішної логістики в e-commerce

‍

Щоб логістика в інтернет-магазині працювала як годинник, потрібно враховувати кілька важливих моментів:

1. Партнерство з постачальниками
   Хороші стосунки з постачальниками - запорука того, що замовлення будуть виконуватися вчасно. Проблеми з постачальниками можуть призвести до затримок і невдоволення клієнтів. Налагодьте міцні зв'язки з постачальниками і будьте з ними на одній хвилі.
2. Інформаційна система
   Надійна система управління замовленнями та відправленнями - це цифровий «мозок» бізнесу, те що допомагає відстежувати замовлення, керувати складом і координувати доставку. Уявіть наворочений комп'ютер, який тримає руку на пульсі всього: від кожної коробочки на складі до кур'єра, що мчить містом. Без надійної системи відстеження замовлень і управління складом ви ризикуєте потонути в хаосі замовлень і повернень.
3. Швидкість та надійність доставки
   Покупці хочуть отримувати свої замовлення швидко і без проблем. Ваше завдання - знайти золоту середину між швидкою, економною і недорогою доставкою. А отже, фулфілмент центр надає розумне вирішення питання, адже ваші товари вже перебувають у країні одержувача.
4. Оптимізація витрат
   Зниження логістичних витрат на 1% може призвести до збільшення продажів на 10%. Ефективне управління витратами може значно підвищити прибуток. Ці цифри перевірені на моєму особистому досвіді та досвіді безлічі наших клієнтів.

‍

‍

‍

Якщо хочете глибше розібратися в процесі фулфілмента й ефективного управління логістикою магазинів, читайте наші статті на тему фулфілмент для маркетплейсів і фулфілмент у товарному бізнесі.

‍

‍

Фулфілмент як інструмент оптимізації логістики

‍

Оптимізація логістики інтернет-магазинів - це ключ до успіху будь-якого онлайн бізнесу. Давайте розберемо два головні напрямки: аутсорсинг послуг і використання технологій та автоматизації.

‍

‍

Аутсорсинг послуг

‍

Аутсорсинг логістики дозволяє вам зосередитися на розвитку бізнесу, доручивши рутинні завдання професіоналам. Я говорю про фулфілмент послуги. Вони включають у себе зберігання та приймання товарів, маркування, пакування, транспортування, обробку повернень і кур'єрську доставку. Особливо корисно задуматися про послуги фулфілмента продавцям-початківцям на Shopify і Etsy. На старті важливо приділяти більше часу маркетингу і розширенню асортименту, створенню нових товарів, аналізу попиту покупців. Звільнити собі час на ці завдання можна за допомогою аутсорсингу логістичних послуг.

‍

Приклад таблиці для порівняння видатків на логістику:

‍

‍

Для більш детальної інформації про аутсорсинг фулфілменту ознайомтеся зі статтею Як склад фулфілмент може врятувати ваш бізнес.

‍

‍

Фулфілмент центр: технології та автоматизація на складі

‍

Автоматизація процесів - ще один спосіб оптимізації логістики інтернет-магазинів. Технології дають змогу поліпшити якість обслуговування і знизити витрати на логістику.

‍

Системи управління складом, які застосовує фулфілмент центр Western Bid, допомагають оптимізувати процеси складського господарства, відстежувати рух товарів і скорочувати термін виконання операцій, що знижує витрати на зберігання.

‍

Являючись агрегатором служб доставки, Western Bid дає змогу порівнювати ціни та умови доставки від різних служб, що допомагає обрати оптимальний варіант для кожного замовлення.

‍

‍

Приклад таблиці для порівняння витрат на доставку з використанням агрегатора:

‍

‍

Використовуючи аутсорсинг і технології, ви можете значно поліпшити логістику свого інтернет-магазину і забезпечити своїм клієнтам якісне та швидке обслуговування.

‍

Звісно ж, ваш партнер з фулфілменту має бути надійним і відповідальним. Спробуйте співпрацю з Western Bid, і вам одразу стануть зрозумілі всі плюси фулфілменту.

‍

‍

Fulfillment: допомога продавцю на amazon і не тільки

‍

1. Плюсом, безсумнівно, є зниження витрат на оренду складських приміщень, наймання співробітників, транспортування партій товарів з будь-якої точки світу. Фулфілмент бере на себе не тільки це, але також і низку інших завдань: контроль запасів і повернень, операції зі зберігання, доставки, обробки, виконання замовлень.

‍

2. Готові рішення з логістики ваших замовлень з фулфілмент центру та наші послуги вирішують задачі з доставки для будь-якого онлайн-магазину на будь-якій платформі - у фулфілмента є і ресурси, і можливості, і переваги у вирішенні подібних завдань. Ви зможете присвятити звільнений час розв'язанню маркетингових завдань, розвитку бізнесу, а ми приймемо ваші товари на склад, маркуємо, забезпечимо зберігання всередині спеціально підготовленого приміщення, комплектацію, обробку, пакування та відправку.

‍

‍

3. Весь процес автоматизований і оптимізований під послуги для продавця. З фулфілментом ваші товари упаковуються і доставляються в максимально короткі терміни. Оператори фулфілмента націлені на результат, і підсумком такого обслуговування однозначно стає підвищення лояльності ваших покупців.

‍

4. Серед переваг також важливо назвати гнучкість і масштабованість залежно від сезонних потреб вашого магазину. Фулфілмент дає змогу вашому бізнесу справлятися з будь-яким напливом замовлень.

‍

5. Фулфілмент оснащений автоматизованими системами для управління запасами та обробки замовлень. Помилки? Не в нас.

‍

6. Фулфілмент надає послуги з обробки повернень продукції. За вашим запитом товар може бути утилізований або прийнятий на склад для зберігання товару до моменту подальшого продажу іншому покупцеві.

‍

7. Довіряючи логістику професіоналам, ви забуваєте про проблеми з неправильним пакуванням, затримками або втратами.

‍

8. Відправляючи товари на фулфілмент, ви отримуєте не тільки послуги зберігання, а й маркування та пакування вашого товару. Можливі також додаткові послуги, такі як подарункове пакування, вітальна листівка в посилку.

‍

9. Онлайн магазин потребуватиме від вас певної кількості часу для спілкування з покупцями. Передаючи частину завдань на фулфілмент, продавець звільняє цей час і може займатися опрацюванням своїх маркетингових завдань і швидше реагувати на запити клієнтів, тоді як fulfilment виконує роботи з логістики.

‍

10. Робота з фулфілментом переводить ваш онлайн-магазин на рівень міжнародного бізнесу, що дає змогу витримувати конкуренцію з локальними мазагінами в США, надаючи якісні послуги та швидку доставку товарів.

‍

‍

Вдалих Вам продажів!