У цій статті ми покроково розберемо, як користуватися Fulfillment Center у Польщі, як оформлювати посилки з цього Fulfillment’у та як надсилати партії на цей Fulfillment, використовуючи інструменти особистого кабінету Western Bid.
Як додати товар і партію для відправки
В Особистому Кабінеті є розділ “Fulfillment Center”, в якому можна керувати вашими товарами на складі.
У розділі “Додати товар” вам необхідно додати відомості про одиницю (штуку) товару, який ви збираєтеся надіслати на склад у Польщі.
Як додати товар
Заповніть усі необхідні поля у розділі меню “Додати товар” під кожну одиницю вашого товару та натисніть кнопку “Додати товар”. Зверніть увагу: вказана на даному етапі інформація потрібна лише для внутрішнього користування працівникам складу, щоб при отриманні товару правильно виконати прийом на склад. Більше ця інформація ніде не фігурує та не відображається.
Після цього система запропонує перейти до створення партії. Також створити партію товару можна із розділу меню “Створити партію товару”.
- Вкажіть кількість ідентичних одиниць товару.
- Натисніть “Створити партію”.
Що таке партія товару?
Партії товарів для продажу ви створюєте самостійно – дуже важливо, щоб окрема партія містила лише повністю ідентичний товар (наприклад, червоні чохли для телефону та сині чохли для телефону – це різні партії).
Одиниця товару не може бути однаковою для товарів різної форми, розміру чи кольору. Для кожної варіації товару необхідно створити окрему одиницю товару.
Далі ви зможете вказати кількість одиниць товару, цим сформувати партію товару для відправки.
Зверніть увагу! В одній коробці можна відправити кілька різних партій. Якщо у вас однотипний товар, але він не вміщуєтся в одну коробку, то вам необхідно зробити дві партії, не можна розбивати партії на дві коробки.
Після цього система запропонує перейти до оформлення доставки партії товарів на фулфілмент. Якщо ви вкладаєте упаковку товару, оформлюйте її як окрему партію. Потім після продажу, коли формуєте посилку покупцю, додайте її з особистого кабінету. Для цього, при оформленні доставки оберіть у меню “Відправити на склад” і сформуйте посилку на склад у Польщу як з однієї партії, так і з кількох, позначивши список товарів для доставки галочками. У цьому випадку співробітник складу розуміє, що конкретний товар покласти в конкретну коробку. У результаті, не потрібно писати прохання про об’єднання продукту до Служби підтримки, а отже ваш товар буде доставлений до покупця швидше.
На кожну одиницю партії необхідно наклеїти штрих-код. У розділі меню “Надіслати партії на склад” код товару буде клікабельним. Після переходу за посиланям на екрані з’явиться файл для друку. Після прибуття партії на склад, співробітник перевіряє ваш товар та його кількість. Якщо по партії є якісь питання, наприклад, не збігається кількість одиниць з тим, що ви вказали, співробітник відкриє тікет, про що ви отримаєте повідомлення в Особистому Кабінеті.
Оформлення товару для відправки
У розділі меню “Надіслати партію на склад” можна вибрати спосіб пересилання. Просто оберіть створену партію товару та оберіть склад FC Польща.
Процес відправлення та відстеження товару
У розділі меню “Надіслані посилки” ви можете бачити всю інформацію за вашими надісланими посилками:
- номер транзакції,
- тип пересилання, що ви вибрали для доставки товару до нас на склад,
- номер відстеження посилки,
- дату створення,
- статус у нашій системі, наприклад, “Прийнято на Fulfillment складі”.
У розділі меню “Надіслати покупцю” ви побачите список Ваших партій товарів, що знаходяться на складі в Польщі або там очікуються. Виберіть потрібні товари для надсилання покупцю, і на наступному кроці виберіть адресу покупця зі списку транзакцій. Якщо оплата за товар була виконана не через Western Bid, то Вам спочатку необхідно створити Зовнішній товар з адресою одержувача (або завантажити кілька відразу списком), а потім вибрати цей Зовнішній товар із розділу транзакцій.
Виберіть кількість товарів та натисніть кнопку “Відправити покупцю”. У вікні, що відкрилось, виберіть транзакції зі списку і натисніть “Продовжити”.
При створенні запиту на відправку з Фулфілменту у Польщі Вашому клієнту, виберіть спосіб відправки що підходить вам по ціні та натисніть “Створити запит на відправлення”
Наш співробітник оформить доставку, спише потрібну суму і додасть трек-номер відправлення.
Контакти Центру Western Bid у Польщі
Години роботи офісу: 09.00 -17.00 Пн-Пт за Київським часом
Адреса: Katowicka 9, Kraków 31-351
Довідкова інформація: pl@westparcel.com
Телефон: +48459567606
Ми вдячні за вашу підтримку та довіру. Western Bid працює над розширенням сервісів і вдосконаленням послуг для вашого зручного та успішного бізнесу!
Часті питання про фулфілмент у Польщі
Де знаходиться фулфілмент-центр Western Bid у Польщі?
Склад розташований у Кракові за адресою Katowicka 9, Kraków 31-351
Як я можу надіслати партію товарів на склад у Польщі?
Є два варіанти: відправити посилку через службу доставки, оформивши партію в особистому кабінеті Western Bid, або привезти товар особисто / через довірену особу, вказавши дату й час приїзду.
Як розраховується вартість зберігання товарів на складі?
Зберігання оплачується раз на 30 днів від кількості одиниць, що залишилися в партії на дату зняття, і залежить від вагової категорії кожної одиниці товару.
Які служби доставки використовуються для відправок по Європі?
Відправлення замовлень з польського складу здійснюється через DPD (всередині ЄС), FedEx Regional Economy, UPS та UPS Ground.
