Для верифікації акаунта Western Bid необхідно завантажити кольорові фотографії або скани паспорта, документа, що підтверджує місце проживання, документа про реєстраційний номер облікової картки платника податків (ІПН), а також підписану Користувацьку угоду.
Документи необхідно завантажити до першого розрахунку за продані товари.
Власникам магазинів на Shopify або інших CMS-платформах необхідно завантажити документи для верифікації акаунта до розгляду заявки на підключення сайту до Western Bid. Заявка розглядається лише після верифікації акаунта.
Послуга «Зовнішній товар» також доступна лише клієнтам із верифікованим акаунтом.
Які документи необхідно завантажити
1. Паспорт або ID-картка
Для паспорта старого зразка у формі книжечки необхідно завантажити:
- кольорові фотографії або скани першого та другого розворотів;
- якщо вам виповнилося 45 років — також розворот із фотографією, вклеєною після досягнення цього віку.
Для ID-картки необхідно завантажити кольорові фотографії або скани лицьового та зворотного боків.
Документ має повністю міститися в кадрі. На фотографії або скані повинні бути видні всі його кути та краї.
2. Документ, що підтверджує місце проживання
Для верифікації акаунта Western Bid необхідно надати документ, що підтверджує ваше місце проживання.
Зверніть увагу: адреса в документі має збігатися з адресою, зазначеною у профілі Western Bid.
Якщо ви проживаєте за місцем реєстрації
Завантажте кольорову копію одного з таких документів:
- сторінку паспорта старого зразка зі штампом про реєстрацію місця проживання;
- витяг про місце проживання з Дії, виданий не більше трьох місяців тому;
- довідку з ЦНАП про місце проживання, видану не більше трьох місяців тому.
Якщо ви не маєте зареєстрованого місця проживання або фактично проживаєте за іншою адресою
Завантажте копію офіційного документа, у якому зазначені ваші ім’я, прізвище та фактична адреса проживання.
Для підтвердження фактичного місця проживання можна надати:
- довідку про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи;
- виписку з банківського або карткового рахунку;
- квитанцію про оплату комунальних послуг;
- податкову накладну;
- іншу виписку, довідку або документ, виданий державними органами.
Адреса в наданому документі має збігатися з адресою, зазначеною у вашому профілі Western Bid.
Якщо ви зареєстровані на тимчасово окупованій території
Якщо ви зареєстровані на тимчасово окупованій території України або в Криму, але фактично проживаєте на підконтрольній Україні території або за кордоном, завантажте один із документів, що підтверджують ваше фактичне місце проживання.
Western Bid не надає послуг особам, які зареєстровані та фактично проживають на тимчасово окупованих територіях України або в Криму.
Як змінити адресу у профілі
Якщо ваш акаунт ще не верифікований, змініть адресу в меню «Мій профіль» → «Акаунт», після чого завантажте відповідні документи, що підтверджують нове місце проживання.
Якщо акаунт уже верифікований, повідомте нам нову адресу та завантажте документ, що її підтверджує. Ми змінимо адресу у профілі відповідно до наданого документа.
3. Користувацька угода
Користувацька угода формується в особистому кабінеті відповідно до даних, зазначених у профілі.
Вам необхідно:
- відкрити угоду в особистому кабінеті;
- поставити позначки в пунктах:
- «My contact information below is complete, current and valid», якщо ваші дані вказані правильно;
- про ознайомлення з політикою конфіденційності та угодою користувача (User Agreement and Privacy Policy);
- якщо ви є звільненим від сплати податків одержувачем згідно з правилами Податкової служби США (IRS), не є резидентом США та досягли 18-річного віку
(I am an exempt recipient under the Internal Revenue Service Regulations, I am not a U.S. resident and I am in the age of 18 or older);
- зберегти або роздрукувати її;
- поставити підпис та актуальну дату у відповідних полях;
- сфотографувати або відсканувати підписану угоду;
- завантажити її в особистий кабінет.
4. Документ про РНОКПП (ІПН)
Клієнтам з України необхідно завантажити фотографію або скан документа, що містить реєстраційний номер облікової картки платника податків — РНОКПП, раніше відомий як ідентифікаційний код або ІПН.
Таким документом може бути:
- паперова довідка про присвоєння РНОКПП;
- зворотний бік ID-картки, якщо на ньому зазначено РНОКПП;
- сторінка паспорта у формі книжечки, на якій зазначені дані про РНОКПП.
Якщо ви у встановленому порядку відмовилися від присвоєння РНОКПП, завантажте скан сторінки паспорта з відповідною відміткою.
5. Додатковий документ
До розділу «Додатковий документ» необхідно завантажити документ, якщо він потрібен для підтвердження ваших даних. Наприклад, це може бути документ про зміну прізвища.
Якщо додаткового документа немає, нічого завантажувати до цього розділу не потрібно.
Вимоги до фотографій і сканів документів
| Вимога | Пояснення |
|---|---|
| Кольорові фотографії або скани | Чорно-білі копії та скриншоти не приймаються. |
| Документ повністю міститься в кадрі | Повинні бути видні всі кути та краї документа. |
| Інформація добре читається | Фотографія або скан не повинні бути розмитими, затемненими чи засвіченими. |
| Немає сторонніх предметів | У кадрі не повинно бути пальців або інших предметів, що закривають документ. |
| Водяні знаки дозволені | Водяний знак не повинен закривати текст, фотографію або інші дані документа. |
Як завантажити документи в особистому кабінеті
1. Увійдіть до особистого кабінету Western Bid.
2. Натисніть на значок профілю у правому верхньому куті.
3. Виберіть у меню розділ «Завантаження документів».
4. У відповідному розділі натисніть «Вибрати файли» та виберіть фотографію або скан документа.
5. Після вибору файлу обов’язково натисніть «Завантажити».
Зверніть увагу: вибір файлу не завершує його завантаження. Якщо не натиснути кнопку «Завантажити», документ не буде надісланий.
6. Так само завантажте документ, що підтверджує місце проживання, до розділу «Підтвердження адреси проживання».
7. Відкрийте Користувацьку угоду, збережіть або роздрукуйте її, поставте підпис та актуальну дату. Після цього завантажте фотографію або скан підписаного документа до відповідного розділу.
8. Завантажте документ про РНОКПП (ІПН) до відповідного розділу. Якщо РНОКПП вам не присвоювався, завантажте сторінку паспорта з відповідною відміткою.
Коли необхідно оновити документи
Документи необхідно завантажити повторно, якщо:
- змінилися ваші реєстраційні дані;
- змінилося прізвище;
- змінилася адреса проживання;
- раніше завантажені документи не відповідають чинним вимогам;
- Western Bid запросив оновлений або додатковий документ.
Документи компаньйонів
Для кожного компаньйона необхідно надати окремий комплект документів.
Докладна інструкція наведена у статті «Як додати компаньйона у кабінет Western Bid».
Часті запитання про документи для верифікації
Чи можна завантажити скриншот документа?
Чи можна завантажити скриншот документа?
Ні. Western Bid приймає кольорові фотографії або скани оригіналів документів. Скриншоти та чорно-білі копії не приймаються.
Що робити, якщо після вибору файлу документ не з’явився в особистому кабінеті?
Що робити, якщо після вибору файлу документ не з’явився в особистому кабінеті?
Перевірте, чи натиснули ви кнопку «Завантажити». Самого вибору файлу недостатньо для його надсилання.
Що робити, якщо адреса в документі не збігається з адресою у профілі?
Що робити, якщо адреса в документі не збігається з адресою у профілі?
Якщо акаунт ще не верифікований, змініть адресу в меню «Мій профіль» → «Акаунт», після чого завантажте відповідні документи, що підтверджують нове місце проживання. Якщо акаунт уже верифікований, повідомте нам нову адресу та завантажте документ, що її підтверджує.
Чи можна пройти верифікацію, якщо я зареєстрований на тимчасово окупованій території?
Чи можна пройти верифікацію, якщо я зареєстрований на тимчасово окупованій території?
Так, якщо ви фактично проживаєте на підконтрольній Україні території або за кордоном. У такому разі завантажте офіційний документ, що підтверджує ваше фактичне місце проживання.
Що робити, якщо документи були завантажені раніше?
Що робити, якщо документи були завантажені раніше?
Якщо документи відповідають чинним вимогам, а ваші дані не змінилися, завантажувати їх повторно не потрібно. Якщо документи не відповідають вимогам або Western Bid запросив їх оновлення, завантажте нові фотографії або скани.
