Якщо покупцю потрібно оплатити додаткову суму окремо від основного замовлення — за експрес-доставку, додатковий товар, повторну оплату після повернення коштів або іншу доплату за домовленістю з продавцем — Western Bid рекомендує використовувати безкоштовний маркетплейс Lavky.
Якщо ви продаєте товар на маркетплейсах, зазвичай вам не потрібно самостійно виставляти рахунок покупцю — маркетплейси формують оплату автоматично.
Однак іноді виникають ситуації, коли покупцю потрібно доплатити певну суму окремо від основного замовлення. Наприклад:
- доплата за експрес-доставку;
- оплата додаткового товару, який відправляється разом з основним замовленням;
- повторна оплата товару, якщо покупцю було повернуто кошти, але посилка пізніше була доставлена;
- інші індивідуальні доплати за домовленістю з покупцем.
Раніше клієнти Western Bid для таких ситуацій могли використовувати PayPal-інвойси, а платежі зараховувалися до секції «Платежі без адреси». Зараз Western Bid рекомендує простішу схему — створити лот на Lavky та надіслати покупцю посилання на оплату.
Після переходу за посиланням покупець потрапить на сторінку оформлення покупки, де зможе оплатити лот через доступні способи оплати, зокрема PayPal або Stripe. Якщо покупець не має PayPal-акаунта, він може оплатити через PayPal кредитною або дебетовою карткою, якщо така опція доступна на сторінці оплати.
Після оплати кошти будуть автоматично зараховані на ваш рахунок у Western Bid.
Як створити посилання на оплату через Lavky
- Зайдіть до Особистого кабінету Western Bid.
- Реєстрація на маркетплейсі Lavky здійснюється безпосередньо з особистого кабінету Western Bid → меню «Безкоштовне оголошення на Lavky»
- Для реєстрації вам знадобиться вказати таку інформацію:
- назва магазину [Company];
- короткий опис товарного асортименту вашого магазину. Також доречно додати інформацію про вас, якщо мова йде про товари ручної роботи [Description];
- ім’я [First name];
- прізвище [Last name];
- контактний номер телефону [Phone];
- Додайте товар або послугу, за яку покупець має здійснити доплату.
- Вкажіть потрібну суму оплати.
- Скопіюйте посилання на оплату та надішліть його покупцю.
Наприклад, якщо покупець має доплатити за експрес-доставку, ви можете створити лот із назвою UPS Express Shipping та вказати суму доплати як ціну товару.
Зверніть увагу: платіж за лот із назвою Shipping або подібною назвою не може використовуватися в запитах на розрахунку за продані товари як оплата за товар. Такий платіж вважається доплатою за доставку.
Які варіанти посилань можна створити в Lavky
Для кожного товару в Lavky доступно кілька варіантів посилань.
Звичайне посилання на сторінку товару
Покупець переходить на картку товару в магазині Lavky. На сторінці він бачить назву товару, фото, ціну, опис і може самостійно додати товар у кошик.
Посилання для прямої покупки
Покупець одразу потрапляє на сторінку оформлення покупки конкретного товару. На цій сторінці він бачить товар, суму до оплати, поле для email, країну та регіон доставки, а також доступні способи оплати — PayPal або Stripe.
Посилання на оплату через PayPal
Покупець може перейти до оплати через PayPal і завершити платіж через свій PayPal-акаунт або оплатити замовлення кредитною чи дебетовою карткою, якщо він не зареєстрований у PayPal і така опція доступна на сторінці оплати.
QR-код для покупки
Для товару можна створити QR-код. Його можна завантажити та розмістити в соціальних мережах, на форумах або на інших майданчиках разом з основними посиланнями на покупку.
Для отримання доплати від покупця найзручніше використовувати посилання для прямої покупки, оскільки покупець одразу бачить товар, суму до оплати та доступні способи оплати.
Де ще можна використовувати посилання на оплату з Lavky
Посилання на оплату з Lavky можна використовувати не лише для доплат до замовлень на маркетплейсах, а й для продажів у соціальних мережах та інших онлайн-каналах.
Наприклад, ви можете надіслати покупцю посилання на оплату в Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest, Telegram, WhatsApp, Viber або через електронну пошту.
Покупець переходить за посиланням, бачить товар або суму до оплати та завершує оплату через доступні платіжні методи.
Важливо
Якщо при створенні лота ви вказали кількість 1 одиниця, активне посилання на оплату буде доступне лише для однієї покупки.
Не рекомендуємо самостійно переходити за посиланням для перевірки, якщо кількість товару вказана як 1. У такому разі покупець може отримати вже неактивне посилання.
Якщо ви хочете перевірити посилання або мати запасні варіанти для оплати, вкажіть кількість 2–3 одиниці.
Як отримати повторну оплату, якщо покупцю повернули кошти, але товар було доставлено
Якщо покупець відкрив спір, отримав повернення коштів, але пізніше все ж отримав товар і погодився його оплатити, ви можете створити окремий лот на Lavky та надіслати покупцю посилання на оплату.
Такий лот можна зробити прихованим. У цьому випадку він не буде відображатися в пошуку або серед товарів магазину, але буде доступний покупцю за прямим посиланням.
Після оплати кошти автоматично надійдуть на ваш рахунок у Western Bid.
Що робити з лотом після оплати
Після того як покупець оплатить лот, його можна вимкнути або приховати, щоб він більше не був доступний для інших покупців.
Lavky можна використовувати як безкоштовний інструмент для створення посилань на оплату додаткових сум від покупців.
Питання і відповіді
Чи можна використати Lavky лише для створення посилання на оплату, без ведення повноцінного магазину?
Як виставити доплату тільки за доставку?
Створіть окремий лот, наприклад UPS Express Shipping, вкажіть суму доплати та надішліть покупцю посилання на оплату.
Чи можна використовувати платіж за лот Shipping для запиту на розрахунок як оплату за товар?
Ні. Платіж за лот із назвою Shipping або подібною назвою вважається доплатою за доставку і не може використовуватися як підтвердження оплати товару в запитах на розрахунку за продані товари.
Яке посилання краще надсилати покупцю для доплати?
Чи можна використовувати посилання Lavky для продажів у соціальних мережах?
Чи може покупець оплатити без PayPal-акаунта?
Що робити з лотом після оплати?
Після оплати лот можна вимкнути або приховати, щоб він більше не був доступний іншим покупцям.