Сучасний світ електронної комерції не має кордонів, але для багатьох українських підприємців вихід на міжнародні ринки ще донедавна здавався складним викликом. Компанія Western Bid, заснована у 2001 році Михайлом Бірманом, стала тим надійним мостом, який з’єднав українських виробників з покупцями з понад 100 країн світу. Сьогодні компанія — це не просто фінансовий посередник, а потужний логістичний, освітній та консалтинговий хаб, який обслуговує понад 50 000 клієнтів і відправив понад 10 000 000 посилок.
Про діяльність Western Bid, її інноваційні послуги та вагомий внесок в економіку активно пишуть провідні українські видання — від Forbes Ukraine та Економічної правди до спеціалізованих порталів на кшталт Speka.media та ThePage. У цій статті ми зібрали найголовніше з того, що пише преса про еволюцію, сервіси та освітні ініціативи компанії.
Трансформація від фінансового партнера до логістичного гіганта
Історія компанії розпочалася у США з головним офісом спершу в Міннесоті, а згодом — у Маямі, Флорида. Як зазначають у пресі, від початку свого існування Western Bid виступав надійним фінансовим партнером, що допомагав українцям приймати оплати через PayPal для продажу товарів на eBay. З 2008 року компанія додала підтримку продавців на платформі хендмейд-товарів Etsy.
Справжній злам і масштабування відбулися у 2018–2019 роках. Розуміючи потреби ринку, компанія уклала партнерства з глобальними транспортними гігантами (UPS, FedEx, DPD) та «Новою Поштою», ставши потужним гравцем у сфері логістики. Це рішення було зумовлене тим, що українські продавці потребували не лише фінансових інструментів, але й швидкої та надійної доставки за кордон. Сьогодні Western Bid відправляє понад 3000 посилок щоденно, пропонуючи 7 варіантів міжнародних доставок (включно з консолідаціями та послугами фулфілменту).
«Etsy-номіка»: Як українські крафтовики завойовують світ (За версією Forbes)
Видання Forbes Ukraine у своїй ґрунтовній статті «Etsy-номіка» детально аналізує феномен успіху українських товарів ручної роботи на глобальному ринку. Журналісти зазначають, що українські крафтовики масово проміняли локальні ярмарки на глобальний ринок, де товари можна продавати вдвічі чи втричі дорожче.
Зараз на Etsy зареєстровано понад 20 тисяч українських магазинів, які продають понад 1 мільйон товарів на рік. Видання підкреслює, що такий бум став можливим багато в чому завдяки інфраструктурі, яку забезпечують такі платформи як Western Bid. Журналісти відзначають:
Україна завжди славилася шкіряними, дерев’яними та гончарними виробами. Це у нас в крові
— і саме такі компанії як Western Bid допомагають конвертувати цей талант у стабільний валютний дохід.
«Комок» — революція в комісійній торгівлі: Інсайти від «Економічної правди»
У 2021 році Western Bid презентувала інноваційний сервіс «Комок» — перший український онлайн-комісійний магазин для міжнародних ринків, про що детально написала «Економічна правда».
УВАГА! Проект “Комок” було призупинено після початку повномасштабного вторгнення.
Проєкт також активно обговорювався на профільних ресурсах, таких як блог KeyCRM та Dialog.ua.
Олександр Радіч, директор із зовнішніх комунікацій Western Bid в Україні та засновник Академії продажів, у своєму інтерв’ю «Економічній правді» пояснив філософію створення сервісу:
«Агенція “Вестерн Бід” з 2001-го року надає посередницькі послуги у сфері електронної комерції… але люди часто запитують, чи можуть вони повністю доручити продаж та зосередитися на виробництві. Оскільки наша місія — зробити електронну комерцію максимально доступною для кожного українця, на основі таких запитів і зʼявилася ідея сервісу “Комок”. Ви надаєте товар нам, він зберігається у нас і продається на міжнародних майданчиках. А після продажу ми відправляємо товар замовнику, а ви отримуєте виплату».
Сервіс дозволяє виставляти на західних ринках (на американських розкручених акаунтах компанії) не лише сучасні вироби зі шкіри чи дерева, але й вінтажні речі та антикваріат, делегуючи Western Bid усі клопоти з лістингу, комунікації, пакування та вирішення диспутів.
Практичні рішення для бізнесу без перешкод
Профільне IT та бізнес-видання Speka.media опублікувало детальну інструкцію про те, як продавати в Європу та США. Видання акцентує на тому, що Western Bid бере на себе майже всю рутину підприємця.
Генеральний директор компанії Михайло Бірман у коментарі виданню наголосив на клієнтоорієнтованості агенції:
«Якщо ви майстер своєї справи — усе, що вам потрібно зробити, це відірватися від улюбленого діла й зробити кілька організаційних кроків: зареєструватися, принести свій товар і виставити нові вироби… Всю організацію процесу ми повністю беремо на себе. […] Ми надаємо можливість продавати свій товар американцям прямо з Америки — достатньо лише переслати його на наш склад (Фулфілмент-центр), що розташований у Маямі, штат Флорида».
Ця ж тема розкривається і в інтерв’ю виданню ThePage, де обговорюються механізми міжнародної торгівлі без наявності власного майданчика (зокрема, завдяки власному маркетплейсу LAVKY від Western Bid, що дозволяє безкоштовно розмістити товари).
Важливим підтвердженням якості послуг є відгуки самих продавців. Наприклад, український підприємець Іван Козак у коментарі для Speka зазначив:
«До них можна звернутися з будь-яким проханням або питанням… Не так давно я мав клопіт з оплатою на Etsy, який становив загрозу існуванню мого магазину. І це притому, що служба підтримки Etsy сказала мені, що з цим уже нічого не вдієш. Після цього я дійшов висновку, що Western Bid знає про Etsy більше, ніж сам Etsy».
Освітня місія: Академія продажів та колаборації з державою
Одним із найпотужніших напрямків діяльності компанії є її освітня діяльність. У 2017 році компанія запустила онлайн-школу «Академія продажів Western Bid», через яку вже пройшли понад 5 000 українських підприємців, відвідавши більше 150 онлайн та офлайн заходів.
Олександр Радіч, засновник Академії, є автором електронних книг-путівників по Etsy та Shopify. Його експертизу регулярно залучають для спільних проєктів з державними та приватними ініціативами. Зокрема:
Укрпошта (E-Export School): Компанія є постійним резидентом заходів Школи Експорту Укрпошти. У мережі популярні відеоінтерв’ю Олександра Радіча та Юлії Павленко щодо клієнтського сервісу у кризових ситуаціях та розвитку мережі через e-mail розсилки.
Дія.Бізнес: Фахівці Western Bid регулярно долучаються до семінарів. Наприклад, у квітні 2023 року відбувся потужний інтенсив у Полтаві, спрямований на експорт для місцевої спільноти.
Університети та Центри підтримки: Спеціалісти виступають з лекціями у Сумському державному університеті, Київському національному економічному університеті (КНЕУ), Львівському центрі підтримки підприємців та Школі бізнесу Нової пошти.
YouTube-спільнота: Представників компанії часто запрошують на інтерв’ю лідери українського YouTube, такі як канал “Останній Капіталіст”, де обговорювалося, як міжнародна торгівля підіймає економіки світу, або ж на авторську програму Дмитра Машталіра.
У 2023 році компанія пішла ще далі у формуванні спільноти, створивши Клуб Продавців Western Bid, що дозволяє підприємцям різних рівнів обмінюватися досвідом на регулярних офлайн-зустрічах.
Адаптація під час війни та внесок у розвиток економіки
Повномасштабне вторгнення 2022 року стало викликом для всієї логістичної галузі. Проте Western Bid оперативно відреагувала на кризу. Із закриттям українського неба компанія розробила нові логістичні маршрути через Європу, щоб забезпечити безперебійну доставку товарів по всьому світу. Незважаючи на те, що кілька регіональних офісів довелося тимчасово закрити (Полтава, Запоріжжя, Житомир), консолідаційний центр у Києві та мережа з 17 офісів (Львів, Одеса, Дніпро, Тернопіль та ін.) продовжують активно працювати. Лише за період з червня 2022 по червень 2023 року через Київський консолідаційний центр пройшло понад мільйон відправлень.
За свою стійкість та інноваційність компанія неодноразово отримувала високі відзнаки. У 2022 році Western Bid стала переможцем премії Ukrainian Business Award 2022 (набравши 69.9 балів зі 100), а також здобула звання «Лідер галузі 2022» у рамках національного бізнес-рейтингування.
З 2023 року компанія увійшла до складу Європейської Бізнес Асоціації (EBA). На офіційних ресурсах EBA та порталі Інтерфакс-Україна регулярно публікуються пресрелізи про участь компанії у спеціалізованих виставках (наприклад, ХVІІІ Всеукраїнський День Логіста), де експерти діляться досвідом електронної комерції.
Повний спектр послуг: Від логістики до антикризового менеджменту
Згідно з публікаціями у медіа (зокрема на порталі MC.today), головна перевага компанії полягає в її комплексному підході. Крім платіжних рішень та логістики, Western Bid забезпечує:
Рекламу продукту та дизайн лістингів;
Послуги професійних перекладачів для спілкування з клієнтами;
Ведення скарг, диспутів та обробку повернень на власних складах у США та Європі;
Страхування посилок із повним відшкодуванням у разі втрати;
Закриту b2b платформу Bid Market для авторизованих агентів-продавців.
Висновок
Як свідчать численні публікації, інтерв’ю та аналітичні статті, Western Bid давно переросла статус звичайного посередника. Сьогодні це потужний екосистемний гравець, який виховує нове покоління українських експортерів. Своїми освітніми програмами, передовими логістичними маршрутами та інноваційними сервісами (такими як «Комок» чи Фулфілмент-центр у Маямі), компанія доводить: українські товари ручної роботи та промислові крафтові вироби гідні найкращих вітрин світу. І завдяки Western Bid цей шлях до світового споживача стає швидким, надійним та фінансово вигідним.