Що робити, якщо з посилкою
в дорозі виникли проблеми?
Торговельна агенція Western Bid з 1-го серпня 2019 року ввела послугу відстеження проблем з доставкою посилок наших клієнтів, відправлених через UPS Експрес або консолідації Плюс і Директ.
Western Bid моніторить всі відправлення своїх клієнтів через сайт UPS. В Особистому Кабінеті по кожній виниклій проблеми або претензії відкривається справа, в рамках якої наші менеджери повідомляють нашим клієнтам-продавцям про виниклі ситуації з доставкою.
Таким чином, наші клієнти не залишаються сам на сам з можливими проблемами при доставці, а отримують кваліфіковану допомогу від наших спеціалістів. Ця послуга цілком безкоштовна.
Переглянути претензії можна, натиснувши на пункт меню “UPS Моніторинг” в Особистому Кабінеті Western Bid.
Для відкриття справи за вашої ініциативи слід написати нам в Особистому Кабінеті Western Bid розділ меню “Служба підтримки”.
