Оплата за мой товар попала в "Платежи без адресата".
Что делать?

Працюємо з
Иногда система Western Bid не может распознать принадлежность поступившего платежа. Такой платеж помещается в раздел Личного Кабинета "Платежи без адресата".
Если вы обнаружили оплату за проданный вами товар в разделе "Платежи без адресата", вам следует нажать на кнопку "Запрос" напротив вашего платежа. Далее необходимо указать номер лота, веб-адрес (ссылка на товар), название товара и комментарии к платежу. Если платеж является, например, доплатой за пересылку лота или дополнением к уже оплаченному ранее заказу, вы все равно должны указать информацию о товаре, к которому относится оплата. В поле комментариев вы можете указать возможную причину того, что платеж пришел без необходимой для зачисления информации (например: доплата за пересылку).
Все поля являются обязательными к заполнению. После заполнения полей нажмите на кнопку "Отправить". Ваша заявка будет рассмотрена в течении 1 рабочего дня, и платеж будет внесен вам на счет (Вы увидите его в разделе "Транзакции"). Если указанной вами информации не будет достаточно (или она будет ошибочной), платеж вернется обратно в "Платежи без адресата", и вы сможете снова заполнить заявку.
Если у Вас остались вопросы,
воспользуйтесь поиском
Или обратитесь в службу поддержки:
0 800 211 581 (Киев)
8 8200 321 0456 (Минск)
Бесплатно с 10.00 утра до 2.00 ночи по Киевскому времени