Есть ли возможность застраховать посылку?

Сколько стоит страхование?
    Western Bid предлагает своим клиентам застраховать свои посылки за 1% от общей стоимости посылки. Общей стоимостью посылки является сумма:
    • указанной стоимости вложения,
    • комиссии Western Bid,
    • уплаченной клиентом стоимости пересылки.

    Для Внешнего товара общей стоимостью посылки является сумма:
    • указанной отправителем стоимости вложения,
    • уплаченной стоимости пересылки.

    Примечание: в общую стоимость посылки не входят суммы, не указанные в определении общей стоимости посылки. Иными словами, в общую стоимость посылки не входят комиссия PayPal, комиссия маркетплейсов, стоимость страхового взноса, стоимость материалов для изготовления товара, стоимость упаковки, моральный ущерб и прочие не указанные в определении общей стоимости посылки расходы.
    Какие посылки можно страховать?
    В системе обслуживания можно застраховать посылки, отправленные доставками Консолидация Плюс, Консолидация Директ, UPS Экспресс и DHL Экспресс.

    Примечание: посылки, отправленные доставками UPS Экспресс и DHL Экспресс можно застраховать только если стоимость вложения больше $100 USD. Если стоимость вложения меньше или равнa $100 USD вне зависимости от уплаченной стоимости пересылки, то такие посылки автоматически застрахованы бесплатно на сумму объявленной стоимости вложения + уплаченная стоимость пересылки, однако компенсация не будет превышать $100 USD.
    (Это примечание не относится к пересылкам Консолидация Плюс и Консолидация Директ).

    В каких случаях можно получить компенсацию?
    Страхование производится ТОЛЬКО в случае подтверждения почтовой службой утери посылки. Задержки в доставке, проблемы на таможне, отсутствие получателя по месту доставки, частичная или полная утеря или повреждение содержимого посылки страхованием не покрываются.

    Когда можно получить компенсацию?
    Компенсация выплачивается после получения подтверждения от почты об утере посылки.

    Примечание: для доставки Консолидация Плюс и Консолидация Директ для выплаты компенсации по страховке должны быть соблюдены сроки отправки посылок с распечатанными этикетками UPS ("Этикетка из Майами").

    Как можно получить компенсацию по страховке?
    Если ваша посылка утеряна, вы должны направить запрос, написав нам в личном кабинете в боковом меню "Служба поддержки" с указанием трекинг-номера.

    Ваш запрос будет обработан в течении 2-х рабочих дней, а деньги будут зачислены на ваш счет в Western Bid.
    Как застраховать посылки?
    Вы можете застраховать посылку в процессе оформления документов для пересылки в Личном кабинете. Стоимость страховки будет указана предварительно.

    Примечание: для пересылки Директ возможность застраховать вложенные посылки появится только в случае страхования идущей в Майами консолидационной посылки. То есть, сначала нужно застраховать консолидационную посылку, а затем, по желанию, можно застраховать вложенные посылки, каждую индивидуально.

    Каков размер компенсации?
    Western Bid выплачивает компенсацию в размере 100% от общей стоимости посылки. Определение общей стоимости посылки указано выше в статье.

    Могу ли я получить компенсацию, если посылка не застрахована?
    Western Bid выплачивает компенсации только в случае, если посылка застрахована клиентом.

    Примечание: посылки UPS Экспресс или DHL Экспресс с объявленной стоимостью, не превышающей $100 USD, автоматически застрахованы на указанную стоимость вложения, и в случае утери такой посылки клиенту будет выплачена компенсация в размере объявленной стоимости вложения плюс уплаченная стоимость пересылки, но размер компенсации не может быть больше $100 USD.
    Пример:

    Товар был куплен на Ebay и оплачен через PayPal.

    Размер оплаты составил $200 USD. PayPal вычел комиссию с этой оплаты в размере $4.10 USD (1.9%+$0.30).

    В Western Bid поступила оплата в размере $195.90 USD. Комиссия WB составила $7.84 (4% от $195.90), и на счет клиента поступила сумма в размере $188.06 USD.

    Далее клиент отправил посылку доставкой Экспресс за $22.00 USD, и застраховал посылку. Сумма страховки составила 1% от общей стоимости посылки ($188.06+$7.84+$22.00=$217.90), то есть $2.18 USD.

    В случае утери посылки компенсация составит $217.90


    Если у Вас остались вопросы,
    воспользуйтесь поиском
    Или обратитесь в службу поддержки:
    0 800 211 581 (Украина)
    8 8200 321 0456 (Беларусь)
    8 800 302 40 43 (Россия)
    Бесплатно с 10.00 утра до 2.00 ночи в рабочие дни
    по киевскому времени