Что делать, если покупатель просит вернуть Sales Tax?

Працюємо з
Покупатель может попросить вернуть Sales Tax в следующих случаях:
Покупатель может думать, что продавец находится не в штате Флорида, и потому Sales Tax прибавлен к сумме сделки ошибочно. В этом случае покупателю нужно объяснить, что продажа была произведена через бизнес-партнера, который находится во Флориде.

Пример объяснения на английском:
Hello, I made this sale through my business partner that is registered in FL, USA, therefore Florida Sales tax has to be charged from Florida buyers. Please check your PayPal transaction for more details.
Покупатель может обладать сертификатом, который освобождает его от уплаты Sales tax, так называемым Sales tax exemption certificate. В этом случае нужно указать, что Вы не принимаете такие сертификаты (Вы имеете на это право).

Пример объяснения на английском:
Hello, unfortunately, due to my business setup I do not accept sales tax exemption certificates.
Обычно, приведенные выше решения с пониманием принимаются покупателями. В особо конфликтных случаях Вы всегда можете обратиться за консультацией к нашему менеджеру или к консультантам на сайте, и мы Вам поможем.
Если у Вас остались вопросы,
воспользуйтесь поиском
Или обратитесь в службу поддержки:
0 800 211 581 (Киев)
8 8200 321 0456 (Минск)
Бесплатно с 10.00 утра до 2.00 ночи по Киевскому времени