Обов’язковий лист німецькому покупцеві

Для деяких продавців на eBay і Etsy не є секретом та обставина, що покупці з різних країн іноді не мають жодного уявлення про митні закони країн, в яких вони проживають. На жаль, ця обставина часто заподіює збиток продавцям, так як покупець, не отримавши посилку, відкриває скаргу в PayPal або на Ebay, яка може бути вирішена на його користь. Чемпіонами через незнання митних правил (згідно з нашою статистикою) є жителі Німеччини. Тому ми публікуємо лист, який рекомендуємо відправляти всім покупцям Ваших товарів з Німеччини одразу після отримання від них оплати.

Ось його текст:

    Sehr geehrter Käufer,

    vielen Dank, dass Sie sich für das Kauf meines Artikels entschieden haben.
    Da die Ware aber aus dem Ausland kommt, kann es passieren ( muss aber nicht ), dass die Sendung beim Zoll festgehalten wird.

    Man erhält einen Brief: d.h. dass das Paket beim Zollamt bereit zum Abholen liegt.
    Der Brief enthält dann den Hinweis, dass man sich das Paket am Zollamt abholen könne und eine Rechnung der bestellten Ware vorlegen möge. Dies kann entweder eine tatsächliche Rechnung sein, es reicht jedoch auch ein Ausdruck der Ebay/Etsy/Dawanda-Kaufbestätigung oder Ihrer PayPal-Zahlung.

    Sollten Sie so einen Brief vom Zollamt erhalten, drucken Sie bitte die o.g. Kaufbestätigung , PayPal-Zahlung aus und fahren Sie zum Zollamt um die Ware abzuholen. Die Ware soll innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalten des Briefes abgeholt werden.

    Der Brief vom Zollamt erhält die Zollnummer Ihrer Sendung, Telefonnummer des Zollamtes und oft auch eine E-Mailadresse des lokalen Zollamtes. In diesem Fall können Sie ein E-Mail an das Zollamt schicken und die Unterlagen anhängen. Sollte keine Zollgebühren anfallen, so wird die Sendung frei gegeben. Sollte aber Zollgebühren und oder Umsatzsteuer einfallen (bitte sehen Sie unten), können Sie das Zollamt bitten die Sendung an die Post zu übergeben damit die anfallende Gebühren an den Postboten bezahlt werden können.
    Oft können auch die Gebühren unbar bezahlt werden, was viele nicht wissen:
    Überweisung oder Einzahlung auf das Konto einer Zollzahlstelle oder Abbuchungsauftrag.
    Bitte fragen Sie das Zollamt nach, falls Sie unbar zahlen wollen. So sparen Sie sich den Weg zum Zollamt.

    Die möglichen zu zahlenden Gebühren für die Sendungen, die außerhalb des Zollgebietes der EU kommen berechnen sich wie folgt:

    Für die Sendungen mit Warenwert unter 26,30€ zahlt man keine Zollgebühren und kein Einfuhrumsatzsteuer. Ausnahmen: Geschenksendung – privat zu privat zollfrei bis 45,00€.

    Für die Sendungen mit Warenwert über 26,30€ und unter 150€ zahlt man keine Zollgebühren aber 19% Einfuhrumsatzsteuer (genau wie in Deutschland Sie auch MWST zahlen).

    Für die Sendungen mit Warenwert über 150€ zahlt man Zollgebühren (Höhe der Zollgebühren – 0,5-17 % je nach Warenkategorie und dem Herkunftsland) plus 19% Einfuhrumsatzsteuer.

    MFG Ваше ім’я.

      Переклад листа українською мовою:

      Шановний покупець, спасибі за те, що купили у мене товар.

      У зв’язку з тим, що посилка йде з-за кордону, може так статися (не обов’язково), що посилка буде затримана митницею.

      У цьому випадку Ви отримаєте повідомлення поштою про те, що Ваша посилка знаходиться на митниці, і її потрібно забрати.

      У повідомленні буде зазначено, що митниці необхідно пред’явити рахунок-фактуру на оплату покупки. Ви можете просто роздрукувати опис товару на еbау / etsy / dawanda або копію Вашої оплати з сайту PayPal.

      Якщо Ви отримали згадане вище повідомлення з митниці, будь ласка, роздрукуйте перераховані вище документи і привезіть їх в місцеве відділення митниці. Ви повинні забрати товар протягом 14 днів після отримання поштового уведоменія.

      Повідомлення з митниці містить митний номер Вашої посилки, номер телефону митниці, і в більшості випадків – email митниці. Ви можете написати в митницю по email, прикріпивши вищезгадані документи. Якщо Вам не потрібно платити митний збір (дивіться нижче), то Ваша посилка пройде митне очищення і буде передана поштовій службі для дальнейпей доставки Вам.

      Якщо ж митний збір все ж слід сплатити, то Ви можете попросити митницю передати посилку поштою і оплатити митний збір співробітнику пошти при отриманні посилки.

      Часто можна оплатити митний збір безготівковим розрахунком, про що багато хто не знає. Наприклад, банківським переказом. Будь ласка, отримайте інформацію про цю опції у митниці, якщо Ви не хочете оплачувати збір готівкою, і Вам не доведеться їхати в митницю.

      Можливі митні збори:
      Митний збір не справляється у разі, коли оголошена вартість посилки складає менше 26,30 €.

      Митний збір також не стягується у випадках, коли посилка відправлена від приватної особи приватній особі або в подарунок приватній особі, при цьому зазначена вартість складає менше 45,00 €.

      Посилки, вартість вкладення яких перевищує 150 €, вимагають обов’язкової оплати митного збору в розмірі 0,5% -17% від вартості вкладення в залежності від категорії товару і країни-виробника, а також повинен бути оплачений ПДВ в розмірі 19% від вартості товару.

      З повагою, Ваше ім’я.

      Якщо у вас залишились запитання, скористайтеся пошуком

      Search
      Generic filters

      Або зверніться до служби підтримки за безкоштовним номером:
      0 800 211 581

      Безкоштовно в робочі дні з 10.00 до 21.00 за Києвом