Когда возвращается
комиссия Western Bid?

Працюємо з
Комиссия взимается торговым агентством Western Bid за участие в акте купли-продажи товара или продукта и не зависит от результата сделки.

Для возврата комиссии клиенту-продавцу следует отправить е-мейл на адрес финотдела, то есть комиссионный сбор возвращается нашему клиенту-продавцу в строго определенных случаях (описанных ниже) и только по запросу, отправленному на электронный адрес финотдела.

Комиссия Western Bid при возврате денег покупателю возвращается только в трех случаях:
Покупатель по ошибке совершил оплату два или более раз за один и тот же купленный товар в течении 48 часов. В этом случае все ошибочные оплаты возвращаются покупателю по запросу клиента-продавца. И комиссия Western Bid, снятая за эти оплаты, также полностью возвращается клиенту-продавцу.
Покупатель по ошибке совершил оплату и хочет отменить в течении 24 часов. В этом случае все ошибочные оплаты возвращаются покупателю по запросу клиента-продавца, и комиссия Western Bid, снятая за эти оплаты, также полностью возвращается клиенту-продавцу. Копия письма от покупателя обязана быть приложена к запросу о возврате комиссии WB, иначе комиссия не будет возвращена.
Произошла какая-либо ошибка оператора Western Bid при зачислении платежа, в результате которой была снята дополнительная комиссия.
Во всех остальных случаях комиссионный сбор Western Bid не возвращается.
Это в том числе означает, что комиссия Western Bid не возвращается, когда:
Клиент-продавец возвращает оплату покупателю частично или полностью по любой причине (кроме случая получения ошибочной оплаты от покупателя), включая отсутствия товара в наличии у клиента.
PayPal решает спор или претензию в пользу покупателя, и возвращает оплату покупателю.
Покупатель открывает чарджбек.
Правила взимания комиссионного сбора Western Bid не связаны никаким образом с правилами по возврату комиссии PayPal, т.е. Western Bid может не возвращать комиссионный сбор в тех случаях, когда возвращается комиссия PayPal.
Если у Вас остались вопросы,
воспользуйтесь поиском
Или обратитесь в службу поддержки:
0 800 211 581 (Киев)
8 8200 321 0456 (Минск)
Бесплатно с 10.00 утра до 2.00 ночи по Киевскому времени