Як самостійно скасувати етикетку?

В Особистому Кабінеті з’явилася можливість самостійного скасування етикеток з розділу Відправлені посилки.

1. Заходьте в розділ меню “відправлені посилки”.

2. Обирайте необхідну етикетку і натискайте кнопку “Запросити відміну”.

    money_to_monobank_account

    Увага! Накладні дійсні протягом 14 днів з моменту створення. Якщо протягом цього періоду ви не надіслали посилку, вам необхідно скасувати її та створити нове відправлення. В іншому випадку, посилка не буде прийнята поштовими службами. Скасування накладної в Особистому кабінеті можливе протягом 28 днів з моменту створення.

    При скасуванні консолідації Директ, можна скасувати тільки всю консолідацію, скасувати окремі посилки з неї не можна.

    Якщо ви створили зворотню етикетку, то скасувати її самостійно ви не можете, вам необхідно відправити запит на скасування через функцію Служба Підтримки протягом 14 днів з моменту створення. Термін обробки таких запитів: 2 тижні.

    Якщо у вас залишились запитання, скористайтеся пошуком

    Search
    Generic filters

    Або зверніться до служби підтримки за безкоштовним номером:
    0 800 211 581

    Безкоштовно в робочі дні з 10:00 до 21:00 за Києвом