Як самостійно скасувати етикетку?
В Особистому Кабінеті з’явилася можливість самостійного скасування етикеток з розділу Відправлені посилки.
1. Заходьте в розділ меню “відправлені посилки”.
2. Обирайте необхідну етикетку і натискайте кнопку “Запросити відміну”.
Увага! Накладні дійсні протягом 14 днів з моменту створення. Якщо протягом цього періоду ви не надіслали посилку, вам необхідно скасувати її та створити нове відправлення. В іншому випадку, посилка не буде прийнята поштовими службами. Скасування накладної в Особистому кабінеті можливе протягом 28 днів з моменту створення.
При скасуванні консолідації Директ, можна скасувати тільки всю консолідацію, скасувати окремі посилки з неї не можна.
Якщо ви створили зворотню етикетку, то скасувати її самостійно ви не можете, вам необхідно відправити запит на скасування через функцію Служба Підтримки протягом 14 днів з моменту створення. Термін обробки таких запитів: 2 тижні.