Як і коли можна зупинити посилку, щоб повернути її або змінити адресу одержувача?

Ви можете зупинити посилку, відправлену Консолідацією Плюс, для зміни адреси або для того, щоб повернути посилку назад з будь-якої причини. Та ви можете зупинити посилку тільки до того моменту, як посилка прийнята на складі в Києві. Тобто, якщо ви відправили посилку Укрпоштою або Новою Поштою для відправлення нам в пересильний центр в Києві, то ми зможемо зупинити її тільки в момент прийому в нашому пересильному центрі.

Аби зупинити (тобто “зловити”, “перехопити”) посилку, напишіть повідомлення на вайбер
+38 0505790665
 нашому черговому оператору і вкажіть UPS трекінг-номер посилки.

Ця послуга безкоштовна, і ми не гарантуємо, що посилку вдасться перехопити.

Після зупинки ви можете попросити наклеїти на посилку нову етикетку (ця послуга коштує $ 2 USD) або повернути посилку вам Новою Поштою за ваш рахунок. Зверніть увагу: в Особистому Кабінеті є можливисть самостійного скасування етикеток.

Якщо у вас залишились запитання, скористайтеся пошуком

Search
Generic filters

Або зверніться до служби підтримки за безкоштовним номером:
0 800 211 581

Безкоштовно в робочі дні з 10.00 до 21.00 за Києвом