Обязательное письмо немецкому покупателю

Обязательное письмо немецкому покупателю
Для некоторых продавцов на eBay и Etsy не является секретом то обстоятельство, что покупатели из самых разных стран иногда не имеют никакого представления о таможеных законах стран, в которых они проживают. К сожалению, это обстоятельство часто причиняет убыток продавцам, так как покупатель, не получив посылку, открывает жалобу в ПейПале или Ebay, которая может быть решена в его пользу. Чемпионами по незнанию таможеных правил (согласно нашей статистике) являются жители Германии. Поэтому мы публикуем письмо, которое рекомендуем отправлять всем покупателям Ваших товаров из Германии сразу после получения от них оплаты.

Итак, вот текст письма:

Sehr geehrter Käufer,

vielen Dank, dass Sie sich für das Kauf meines Artikels entschieden haben.

Da die Ware aber aus dem Ausland kommt, kann es passieren ( muss aber nicht ), dass die Sendung beim Zoll festgehalten wird.

Man erhält einen Brief: d.h. dass das Paket beim Zollamt bereit zum Abholen liegt.

Der Brief enthält dann den Hinweis, dass man sich das Paket am Zollamt abholen könne und eine Rechnung der bestellten Ware vorlegen möge. Dies kann entweder eine tatsächliche Rechnung sein, es reicht jedoch auch ein Ausdruck der Ebay/Etsy/Dawanda-Kaufbestätigung oder Ihrer PayPal-Zahlung.

Sollten Sie so einen Brief vom Zollamt erhalten, drucken Sie bitte die o.g. Kaufbestätigung , PayPal-Zahlung aus und fahren Sie zum Zollamt um die Ware abzuholen. Die Ware soll innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalten des Briefes abgeholt werden.

Der Brief vom Zollamt erhält die Zollnummer Ihrer Sendung, Telefonnummer des Zollamtes und oft auch eine E-Mailadresse des lokalen Zollamtes. In diesem Fall können Sie ein E-Mail an das Zollamt schicken und die Unterlagen anhängen. Sollte keine Zollgebühren anfallen, so wird die Sendung frei gegeben. Sollte aber Zollgebühren und oder Umsatzsteuer einfallen (bitte sehen Sie unten), können Sie das Zollamt bitten die Sendung an die Post zu übergeben damit die anfallende Gebühren an den Postboten bezahlt werden können.
Oft können auch die Gebühren unbar bezahlt werden, was viele nicht wissen:
Überweisung oder Einzahlung auf das Konto einer Zollzahlstelle oder Abbuchungsauftrag.
Bitte fragen Sie das Zollamt nach, falls Sie unbar zahlen wollen. So sparen Sie sich den Weg zum Zollamt.

Die möglichen zu zahlenden Gebühren für die Sendungen, die außerhalb des Zollgebietes der EU kommen berechnen sich wie folgt:

Für die Sendungen mit Warenwert unter 26,30€ zahlt man keine Zollgebühren und kein Einfuhrumsatzsteuer. Ausnahmen: Geschenksendung - privat zu privat zollfrei bis 45,00€.

Für die Sendungen mit Warenwert über 26,30€  und unter 150€ zahlt man keine Zollgebühren aber 19% Einfuhrumsatzsteuer (genau wie in Deutschland Sie auch MWST zahlen).

Für die Sendungen mit Warenwert über 150€ zahlt man Zollgebühren (Höhe der Zollgebühren - 0,5-17 % je nach Warenkategorie und dem Herkunftsland) plus 19% Einfuhrumsatzsteuer.

MFG Ваше имя


Перевод письма на русский язык:

Уважаемый покупатель, спасибо за то, что купили у меня товар.

В связи с тем, что посылка идет из-за границы, может так случится (не обязательно), что посылка будет задержана таможней.

В этом случае Вы получите уведомление по почте о том, что Ваша посылка находится на таможне, и ее нужно забрать.

В уведомлении будет указано, что таможен необходимо предъявить счет-фактуру на оплату покупки. Вы можете просто распечатать описание товара на еbау/etsy/dawanda или копию Вашей оплаты с сайта PayPal.

Если Вы получили упомянутое выше уведомение из таможни, пожалуйста, распечатайте вышеперечисленные документы и привезите их в местное отделение таможни. Вы должны забрать товар в течении 14 дней после получения почтового уведомения.

Уведомление из таможни содержит таможенный номер Вашей посылки, номер телефона таможни, и в большинстве случаев - email таможни. Вы можете написать в таможню по email, прикрепив вышеупомянутые документы. Если Вам не нужно платить таможенный сбор ( смотрите ниже ), то Ваша посылка пройдет таможенную очистку и будет передана почтовой службе для дальнейпей доставки Вам. Если же таможенный сбор все же следует уплатить,  то Вы можете попросить таможню передать посылку почте и оплатить таможенный сбор сотруднику почты при получении посылки.

Часто можно оплатить таможенный сбор безналичным расчетом, о чем многие не знают. Например, банковским переводом. Пожалуйста, получите информацию об этой опции у таможни, если Вы не хотите оплачивать сбор наличными, и  Вам не придется ехать в таможню.

Возможные таможенные сборы:

Таможенный сбор не взимается в случае, когда объявленная стоимост посылки составяет менее 26,30€ .

 Таможенный сбор также не взимается в случаях, когда посылка отправлена от частного лица частному лицу либо в подарок частному лицу, при этом указанная стоимость составяет менее 45,00€

Посылки, стоимость вложения которых превышает 150€ , требуют обязательной оплаты таможенного сбора в размере 0,5%-17% от стоимости вложения в зависимости от категории товара и страны-изготовителя, а также должен быть оплачен НДС в размере 19% от стоимости товара.

С уважением, Ваше имя.




Также по теме:

Регистрация нового пользователя

Рады приветствовать вас на странице регистрации

Выберите пожалуйста систему регистрации

Узнать подробнее о системе регистрации

США и Европейской

Основные данные:
Адрес:
Логин на eBay или etsy:
Идентификация:

Авторизация

Забыли пароль? Регистрация