Продажи на Etsy: 104% успеха. Часть 3: Лицом к покупателю

Продажи на Etsy: 104% успеха. Часть 3: Лицом к покупателю


Начинающий продавец, как правило, оставляет «на потом» заполнение информацией таких важных разделов, как «Policies»  и «About» . Однако, если Вы уже выставили все Ваши имеющиеся товары, не забудьте про эти разделы. Если заполнить их правильно, то Ваши продажи – по уверениям опытных гуру Etsy - увеличатся на 13%!



Итак, что Вам даст оформление этих разделов в магазине Etsy?

  • Ваш магазин выглядит солидно. У любого солидного и успешного бизнеса есть свои правила и принципы. Есть они и у Вас. Опубликуйте их.
  • Оформление необязательных разделов демонстрирует Ваше внимание к деталям. Покупатель можт быть уверен, что и к его заказу Вы также отнесетесь внимательно, уделяя время подробностям в деталях заказа.
  • Бизнес должен быть с человеческим лицом. У лоточника всегда покупают больше, чем у стоящего рядом автомата. Рассказав о себе (правду или сказку – Вам решать) и поместив фотографию, Вы налаживаете доверительные отношения с покупателем. Показываете, что у Вас много общего, располагая покупателя к себе, тем самым склоняя купить товар именно у Вас.
  • В разделы «Policies»  и «About» заходят покупатели, которые колеблются – покупать ли тот или иной товар у Вас? Заполнив эти разделы, Вы получите шанс  развеять их неуверенность. Возпользуйтесь им.
  • Предложите лучшие условия, чем у конкурентов. Например, возврат товара в течении 3-х месяцев (а не 30 дней, как у других). Бесплатная замена товара, страховка на случай пропажиили повреждения товара. Возвратов и повреждений может и не быть, а покупателя Вы этим привлечете. Вы всегда сможете поменять правила, если объемы продаж увеличатся.

Пример оформления раздела «About» у одного из успешных продавцов:

Пример оформления About продавцам на Etsy

Еще одна страница «About»  у продавца из рейтинга Top-10:

Как оформляют страницы лидеры продаж Etsy

Как правильно оформить «About» ( О продавце) на Etsy?

  1. Должна присутствовать фотография. Выберите свою самую лучшую. Не рекомендуется использовать фото других людей, так как в дальнейшем Вам, возможно, нужно будет, например,  сделать фото с товаром в руках в рекламных целях.  И если изначально Вы опубликовали не свою фотографию, то будет сложно  объяснить, каким образом Вы так сильно изменились.
  2. Опишите историю создания магазина так, чтобы получилось романтично, интересно и позитивно. Не стоит писать о трудной жизни от зарплаты до зарплаты. Люди покупают Ваш товар, и хотят, чтобы у него была хорошая энергетика.
  3. Равняйтесь на лидеров. На ресурсе CraftCount.com опубликована десятка лидеров продаж на Etsy. Потратьте время и просмотрите, как у них оформлены страницы (а у них у всех они оформлены очень хорошо, не сомневайтесь!).


Что писать в «Policies» на Etsy ?

  1. В «Policies»  указывается минимум два раздела:  о пересылке, т.е. когда и как Вы отправляете товар, а также условия возврата товара и его замены (если возможно).
  2. Выберите правильные формулировки.  Будет лучше, если на том же CraftCount.com у лидеров продаж Вы позаимствуете те «кусочки»  текста, которые подходят именно Вам.


В рамках этой инструкции мы очень кратко указали все необходимые моменты оформления. Вы можете оставить свои комментарии и вопросы к статье, постараемся ответить всем.

Удачных продаж!

Также по теме:

Регистрация нового пользователя

Рады приветствовать вас на странице регистрации

Выберите пожалуйста систему регистрации

Узнать подробнее о системе регистрации

США и Европейской

Основные данные:
Адрес:
Логин на eBay или etsy:
Идентификация:

Авторизация

Забыли пароль? Регистрация